陌zmir Electrolux 脰zel Servisi KVKK Ayd谋nlatma Metni

De臒erli m眉艧terilerimiz, 陌zmir'de Electrolux marka beyaz e艧ya, klima ve kombi cihazlar谋n谋z i莽in 枚zel teknik servis hizmeti sa臒layan bir kurulu艧 olarak, ki艧isel verilerinizin gizlili臒ine b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, sizleri bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu s谋fat谋yla hareket eden 艧irketimiz, ki艧isel verilerinizi KVKK'ya uygun olarak i艧lemektedir. Bu kapsamda, verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak i莽in gerekli t眉m teknik ve idari tedbirleri almaktay谋z.

Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki ama莽larla i艧lenmektedir:

• Servis hizmetlerinin sunulmas谋 ve y枚netilmesi
• M眉艧teri taleplerinin kar艧谋lanmas谋
• Hizmet kalitesinin art谋r谋lmas谋
• 陌leti艧im faaliyetlerinin y眉r眉t眉lmesi
• Yasal y眉k眉ml眉l眉klerin yerine getirilmesi

Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemleri ve Hukuki Sebepleri

Ki艧isel verileriniz, do臒rudan sizlerden veya yetkilendirdi臒iniz ki艧ilerden, telefon, e-posta, web sitesi veya di臒er ileti艧im kanallar谋 arac谋l谋臒谋yla toplanmaktad谋r. Veri toplama faaliyetlerimiz, hizmet s枚zle艧mesinin kurulmas谋 ve ifas谋, yasal y眉k眉ml眉l眉klerin yerine getirilmesi ve me艧ru menfaatlerimizin korunmas谋 hukuki sebeplerine dayanmaktad谋r.

陌艧lenen Ki艧isel Veri Kategorileri

Taraf谋m谋zca i艧lenen ki艧isel veri kategorileri 艧unlard谋r:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numaras谋 vb.
• 陌leti艧im Bilgileri: Telefon numaras谋, e-posta adresi, adres bilgisi vb.
• Cihaz Bilgileri: Cihaz markas谋, modeli, ar谋za bilgileri vb.
• M眉艧teri 陌艧lem Bilgileri: Servis ge莽mi艧i, 枚deme bilgileri vb.

Ki艧isel Verilerin Aktar谋m谋

Ki艧isel verileriniz, KVKK'n谋n belirledi臒i 莽er莽evede, yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek, hizmetlerimizi sunmak ve geli艧tirmek amac谋yla, yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋, i艧 ortaklar谋m谋z ve hizmet sa臒lay谋c谋lar谋m谋z ile payla艧谋labilir.

Haklar谋n谋z

KVKK kapsam谋nda, ki艧isel verilerinize ili艧kin olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

• Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme
• 陌艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme
• Verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve amaca uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme
• Verilerin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmesi halinde d眉zeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerinizin 眉莽眉nc眉 ki艧ilere aktar谋l谋p aktar谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme
• Verilerinizin otomatik sistemler arac谋l谋臒谋yla analiz edilmesi nedeniyle ortaya 莽谋kan sonuca itiraz etme
• Verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde tazminat talep etme

Haklar谋n谋z谋 Kullanma

Yukar谋da belirtilen haklar谋n谋z谋 kullanmak i莽in, 艧irketimize yaz谋l谋 olarak ba艧vurabilirsiniz. Ba艧vurular谋n谋z, en k谋sa s眉rede ve yasal s眉reler i莽inde de臒erlendirilerek sonu莽land谋r谋lacakt谋r.

Telefon G枚r眉艧meleri Kayd谋

Kalite standartlar谋m谋z谋 korumak ve geli艧tirmek amac谋yla, 艧irketimizle yapt谋臒谋n谋z telefon g枚r眉艧meleri kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, KVKK'ya uygun olarak saklan谋r ve yaln谋zca yetkili personelimiz taraf谋ndan eri艧ilebilir. Kay谋tlar, hizmet kalitemizin de臒erlendirilmesi, olas谋 uyu艧mazl谋klar谋n 莽枚z眉m眉 ve 莽al谋艧anlar谋m谋z谋n e臒itimi gibi ama莽larla kullan谋labilir. G枚r眉艧meleriniz s谋ras谋nda, bu durum hakk谋nda bilgilendirileceksiniz. Telefon g枚r眉艧melerinizin kaydedilmesi, KVKK ve ilgili mevzuat h眉k眉mlerine uygun olarak ger莽ekle艧tirilmektedir.

陌leti艧im

KVKK ile ilgili her t眉rl眉 soru, g枚r眉艧 ve talepleriniz i莽in bizimle ileti艧ime ge莽ebilirsiniz.

Bu metin, zaman zaman g眉ncellenebilir. L眉tfen g眉ncellemeler i莽in web sitemizi veya di臒er ileti艧im kanallar谋m谋z谋 takip ediniz.