Bu kullan谋m ko艧ullar谋, 陌zmir'de Electrolux marka beyaz e艧ya, klima ve kombi cihazlar谋n谋z i莽in sundu臒umuz 枚zel teknik servis hizmetlerimizi kullan谋rken uyman谋z gereken kurallar谋 ve 艧artlar谋 i莽ermektedir. Hizmetlerimizden faydalanarak, bu ko艧ullar谋 kabul etmi艧 say谋l谋rs谋n谋z.
陌zmir genelinde Electrolux cihazlar谋n谋z谋n (buzdolab谋, 莽ama艧谋r makinesi, bula艧谋k makinesi, klima, kombi vb.) ar谋za tespiti, onar谋m谋, bak谋m谋 ve yedek par莽a temini hizmetlerini sunmaktay谋z. Yetkili servis de臒iliz; ba臒谋ms谋z bir 枚zel teknik servis olarak hizmet veriyoruz.
Ar谋za kayd谋 olu艧turmak veya servis talebinde bulunmak i莽in telefon numaram谋z veya web sitemiz 眉zerindeki ileti艧im formunu kullanabilirsiniz. Servis talebiniz al谋nd谋ktan sonra, teknisyenlerimiz en k谋sa s眉rede adresinize ula艧acakt谋r. Randevu saatlerine riayet etmek i莽in elimizden gelen 莽abay谋 g枚steriyoruz; ancak, beklenmedik durumlar (hava ko艧ullar谋, trafik vb.) nedeniyle gecikmeler ya艧anabilir.
Hizmetlerimiz i莽in 艧effaf bir fiyatland谋rma politikas谋 uyguluyoruz. Ar谋za tespiti ve onar谋m maliyetleri, cihaz谋n谋zdaki ar谋zan谋n t眉r眉ne, yedek par莽a maliyetlerine ve i艧莽ilik 眉cretlerine g枚re belirlenir. Fiyatlar谋m谋z hakk谋nda detayl谋 bilgiyi servis talebinde bulundu臒unuzda veya teknisyenlerimiz taraf谋ndan ar谋za tespiti yap谋ld谋ktan sonra 枚臒renebilirsiniz. Onar谋m 枚ncesinde fiyat onay谋 al谋nacakt谋r.
Yap谋lan onar谋mlar ve de臒i艧en yedek par莽alar i莽in 1 y谋l garanti sunuyoruz. Garanti s眉resi i莽inde ayn谋 ar谋zan谋n tekrar etmesi durumunda, 眉cretsiz onar谋m hizmeti sa臒l谋yoruz. Garanti kapsam谋, kullan谋c谋 hatalar谋ndan veya cihaz谋n yanl谋艧 kullan谋m谋ndan kaynaklanan ar谋zalar谋 kapsamaz.
Hizmet bedelini nakit, kredi kart谋 veya havale/EFT yoluyla 枚deyebilirsiniz. Kap谋da 枚deme se莽ene臒imiz de mevcuttur. 脰deme al谋nd谋ktan sonra, size fatura d眉zenlenecektir.
M眉艧teri bilgileriniz, gizlilik politikam谋z 莽er莽evesinde korunmaktad谋r. Ki艧isel verileriniz, hizmetlerimizin sa臒lanmas谋 ve m眉艧teri ili艧kileri y枚netimi amac谋yla kullan谋lacakt谋r. Verileriniz, yasal zorunluluklar d谋艧谋nda 眉莽眉nc眉 艧ah谋slarla payla艧谋lmayacakt谋r.
Servisimiz, cihazlar谋n谋zda meydana gelebilecek hasarlardan, do臒rudan veya dolayl谋 zararlardan sorumlu tutulamaz. Cihazlar谋n谋z谋n onar谋m谋 s谋ras谋nda olu艧abilecek riskler (onar谋lamaz hale gelme vb.) taraf谋m谋zca en aza indirilmeye 莽al谋艧谋l谋r; ancak, bu t眉r durumlar i莽in sorumluluk kabul edilmez.
Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir anla艧mazl谋k ya艧aman谋z durumunda, 枚ncelikle bizimle ileti艧ime ge莽erek 莽枚z眉m bulmaya 莽al谋艧aca臒谋z. Anla艧mazl谋臒谋n 莽枚z眉lememesi halinde, 陌zmir T眉ketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
Herhangi bir soru, 枚neri veya 艧ikayetiniz i莽in l眉tfen bizimle ileti艧ime ge莽mekten 莽ekinmeyin.
Kalite standartlar谋m谋z谋 korumak ve hizmetlerimizi geli艧tirmek amac谋yla, telefon g枚r眉艧melerimiz kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, yaln谋zca i莽 denetim, e臒itim ve olas谋 anla艧mazl谋klar谋n 莽枚z眉m眉 i莽in kullan谋l谋r. Kay谋tlar谋n谋z, yasal d眉zenlemeler 莽er莽evesinde ve gizlilik politikam谋z do臒rultusunda saklan谋r ve gerekti臒inde yetkili mercilerle payla艧谋labilir.